‘언제라도 민원지원센터’ 1주년 성과보고회 지난해 11월 개소 현재 11만5,000여건 민원 처리 구청장, “주민부름 언제라도 응하는 체계구축할 터” 유영준 기자

2008년 12월 10일(수) 15:03

전국 최초로 현장민원을 처리하기 위해 설치된 ‘광산구청 언제라도 민원지원센터’가 개소 1주년 성과 보고회가 열렸다.
지난 1일 오후 2시에 열린 ‘언제라도 민원지원센터’가 입주한 삼성 홈플러스 광주하남 점 2층에서 열린 보고회에는 전갑길 구청장과 주민들이 참석해 1주년을 축하하고 무궁한 발전을 기원했다.
지난해 11월30일 문을 연 ‘언제라도 민원지원센터’는 행정안전부로부터 ‘민원서비스 100선’에 선정돼 전국 자치단체로 전파되고 있으며 2007년도 전국 민원행정 평가에서 광산구가 국무총리 상을 수상하고 6,000만원의 상금을 받는 원동력이 되기도 했다.
‘언제라도 민원지원센터’는 개소 당시 전국 최초로 자정까지 연중무휴(추석과 설 당일 제외)로 주민등록 등·초본, 인감증명 등 생활에 필요한 대부분의 민원서류 340여종을 발급해 많은 관심을 받았다.
‘언제라도 민원지원센터’는 주민의 다양한 요구를 충족시키기 위해 혼인신고 접수 및 처리, 부동산 등기부등본 발급, 여권신청 접수 및 교부 등은 물론 건강 체크 코너 설치, 이동건강코너 등 고품격 민원행정 서비스업무를 지속적으로 늘려나가고 있다.
‘언제라도 민원지원센터’는 이용객들의 호평에 힘입어 개소 1년을 맞은 지난달 30일 현재 11만5,000여건의 민원을 해결했다.
또 전체 이용객 4만8,181명의 60.5%인 2만9,149명이 오후 6시 이후에 방문한 것으로 집계돼 시민의 변화된 생활양식에 부합한 것으로 나타났다.
전갑길 구청장은 “앞으로 수완, 하남2지구에는 3만1천여세대 9만여 명의인구가 유입될 것으로 본다”며 “언제라도 민원지원센터에 미니구청 역할을 부여해 주민의 요구에 언제라도 응할 수 있는 체계를 갖추도록 더욱 노력 하겠다”고 밝혔다.