광산구 지역 발전, 고객만족행정 호평 전국 39개 지자체 ‘우수시책’ 접목 노력 유영준 기자

2009년 03월 28일(토) 15:29

광산구가 지역발전과 고객 만족 행정이라는 두 마리 토끼를 잡기 위해 전국 39개 지자체를 방문해 우수시책을 선별 지역 실정에 맞게 접목시키기 위해 노력하고 있어 호응을 얻고 있다.
광산구는 지난 1월 15일부터 한 달 동안 15개부서 및 공무원 학습동아리가 각종 정책으로 높은 평가를 받은 강원도 원주시 등 전국 39개 자치단체를 최장 3일간 방문해 성공 노하우를 익혔다고 밝혔다.
기획관리팀은 학습동아리 나무와 숲은 성과관리(BSC) 시스템 구축운영을 위해 경기도 파주시와 서울 마포구를 방문했으며, 건설팀과 교통팀은 서울 송파구, 경남 창원시 등 6개 단체를 방문해 공공자전거 이용 시스템과 자전거 보험가입, 자연생태공원 자전거 코스 운영 비결을 파악했다.
그 결과 벤치마킹을 통해 분석된 일반 행정, 문화관광, 환경녹지, 주민복지 4개 분야 42개 우수시책의 성공 요인과 지역 실정에 맞게 접목시키는 작업이 이뤄졌다.
특히 23일 개최된 우수시책 발굴을 위한 벤치마킹 보고회에서는 400여명의 공무원이 참석한 가운데 그 동안 발굴한 우수 시책에 관한 보고와 평가가 이뤄졌다.
이날 보고회는 벤치마킹을 다녀온 공무원들이 재미있는 동영상을 제작해 정책을 설명해 한결 부드러운 분위기에서 참석자들의 관심을 자연스럽게 유도할 수 있어 신선했다는 평가를 받았다.
이날 보고회를 끝까지 지켜 본 400여 공무원들은 전체 투표를 통해 납세자지원 조례 제정 및 운영을 벤치마킹한 세무1팀 학습동아리 광산구재정지킴이를 1위에, 회계관리팀 학습동아리 웃기는 뚱딴지들을 2위에, 보건관리팀을 3위에 선정했다.
전갑길 구청장은 “지역발전과 주민에게 이로운 것이라면 아무리 먼 곳이라도 배워와 응용해야 한다”며 “우수 평가를 받은 정책들을 구정에 접목시켜 고객 만족 행정을 구현하겠다”고 밝혔다.