| ‘고객만족 무한감동의 명품서비스’제공 광산구 민원봉사팀 |
| 2009년 05월 26일(화) 16:29 |
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박기옥 민원봉사팀장을 포함 총 35명의 직원이 민원서류 접수 및 통제, 가족관계등록, 지적업무 종합계획 수립, 토지이동 및 정리, 주소 개선 등의 업무를 수행하고 있으며 총 5개의 계로 구성돼 있다.
민원여권계는 강효라(55) 계장을 포함 14명의 직원이 혁신적 민원행정서비스 제공과 지속적인 취급업무 발굴을 통해 주민에게 더욱 친근한 구청으로서 역할을 수행하고 있다.
이를 위해 하남 삼성 홈플러스 2층에 ‘365일·24시간 민원지원센터’를 설치·운영하고 평일야간 및 휴일(10시~24시)에도 전화 및 현장접수 창구 개방으로 새로운 행정문화를 조성하고 있다.
취급민원은 제증명 24종, G4C 전자민원 304종, 등기부등본발급, 혼인신고 접수, 여권접수 및 교부 등이다.
가족관계등록계는 김순화(55) 계장을 포함 5명의 직원이 가족관계등록 신고 처리, 전산 가족관계등록부 기재 등의 업무를 담당하고 있다.
재제 제적부 전산화 사업 일환으로 지난 2008년부터 종이제적부를 전산화 시키는 사업에 착수해 올해4월 DB를 구축하고 업무에 효율성을 높였다.
또한 가족구성원 누락, 생년원일 불일치 등의 정비를 위해 가족관계등록 및 제적정보시스템 오류자료 4,400건을 정비하고 전산정보 시스템을 구축해 놓고 있다.
지적계는 김명성(49) 계장을 포함 5명의 직원이 지적공부 오기정정, 지적통계, 부동산정보관리센터 운영업무를 담당하고 있다.
기업의 제반 문제 해소와 기업의 생산외적인 비용절감을 위해 부동산 관련 애로사항을 해결하는 업무를 수행하고 있다.
또한 도로, 하천, 건축허가 등 지적공부 미정리 토지를 대상으로 토지정보시스템을 활용해 권역별로 대상 토지를 조사하는 업무를 담당하고 있다.
토지정보계는 조철수(57) 계장을 포함 6명의 직원이 개별공시지가 토지특성조사 및 지가산정 업무, 개별공시지가 전산운영 등의 업무를 수행하고 있다.
공정하고 객관성 있는 토지특성조사를 통해 개별공시지가를 조사·산정하고 토지시장의 지가정보 제공과 지가 안정화를 위해 조세부과 자료를 확보하는 업무를 담당하고 있다.
또한 토지거래의 사전규제로 투기적 거래와 급격한 지가 상승을 방지하고 공정한 부동산 거래 질서 확립을 위해 차질이 없도록 하고 있다.
새주소계는 봉영환(48) 계장을 포함 4명의 직원이 도로명 사업 예산 수립 및 집행, 도로구간 설정 및 도로명 부여, 도로명 및 건물번호 전산시스템 운영 및 관리 등의 업무를 담당하고 있다.
지번이 수차례 분할, 합병을 반복하면서 전국적인 통일성과 정확성이 결여되고 있다는 지적에 따라 집을 찾거나 화재, 범죄에 신속한 대응, 물류비용 절감을 통한 사회·경제 문제 해소를 위해 도로구간·도로명 재설정 및 새주소 부여사업을 추진 중에 있다.