| ±¤ÁÖ¿©´ë Äݸ¶ÄÉÆÃÇаú (ÁÖ)¿õÁøÄÚ¿þÀÌ Äݼ¾ÅÍ ¹× °øÀå °ßÇÐ |
| 2010³â 05¿ù 03ÀÏ(¿ù) 16:45 |
|
Äݸ¶ÄÉÆÃÇаú ÇлýµéÀº ¸ÕÀú (ÁÖ)¿õÁøÄÚ¿þÀÌÀÇ °øÀåÀ» °ßÇÐ ÇÑ ÈÄ (ÁÖ)¿õÁøÈ¦µù½º ÀÌÁ¤±â(Äݼ¾Åͺ»ºÎ CS±âȹÆÀ)°úÀå°úÀÇ ¸¸³²À» °®°í ½´ÆÛ¹ÙÀÌÀú¿Í ±³À° °»ç¿ÍÀÇ Áø¼ÖÇÑ ´ëÈ ½Ã°£µµ ÇÔ²² Çß´Ù.
(ÁÖ)¿õÁøÄÚ¿þÀÌ¿Í (ÁÖ)¿õÁøÈ¦µù½ºÀÇ ÇöÀå °ßÇÐÀ» ÅëÇØ ƯÁ¤±â¾÷ÀÇ ¹®È¸¦ ÀÌÇØÇÏ´Â ½Ã°£À» °¡ÁüÀ¸·Î¼ ¸¶ÄÉÆÃ ºÐ¾ßÀÇ ÁøÃâ°¡´É¼ºÀ» ¸ð»öÇϴµµ Çß´Ù.
À̹ø °ßÇÐÀº (»ç)Çѱ¹¼ÒºñÀÚ¾÷¹«Çùȸ¿Í (ÁÖ)¿õÁøÄÚ¿þÀÌ CCMS(Consumer Complaints Management System)ÀÇ ÈÄ¿øÀ¸·Î ÀÌ·ç¾îÁ³´Ù.
