| 휴대폰 스팸문자 ‘소비자 불만 고조’ 사전 동의 없는 경우 최대 3000만원 과태료 |
| 2011년 04월 08일(금) 15:43 |
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서민경제 침체를 틈탄 각종 허위과장 대출 스팸문자들이 넘쳐나면서 가뜩이나 어려운 서민들을 현혹시키고 있다.
또한 음란성 스팸문자도 도를 넘어서고 있어 대책이 시급하다는 지적이 일고 있다.
지난 3일 광산구 우산동에 사는 A씨(53, 자영업)는 최근 적은 이율로 빠른 소액 대출을 해주겠다는 대부업체의 스팸 문자를 믿고 500만원을 빌리기로 했지만 허위 고장광고로 낭패를 겪었다.
실제 휴대폰 문자를 통해 쉽고 간편하다던 대출은 재직증명서와 통장사본 등 여러 복잡한 서류를 요구했고 신용 등급이 낮다는 이유로 이율도 처음 상담과는 다르게 높게 책정됐다.
김씨는 “돈이 필요해 대출을 받으려고 했지만 왠지 속는 느낌인데다 지인들의 만류로 결국 하루 만에 대출을 취소했는데도 중도상환 수수료 20만원은 어쩔 수 없이 물어야 했다”고 분통을 터뜨렸다.
운남동 주민 B씨(38·여)는 지금 사용하고 있는 인터넷 통신사를 변경하거나 신규로 가입하면 현금 56만원과 1년 영화 예매권을 준다는 스팸문자를 받고 호기심에 전화 상담을 했지만 결국 열만 받았다.
전화 상담에서 약정기간도 상당히 길고 불합리하다는 느낌이 들어 결국 포기하고 말았지만 위약금 등으로 소비자에게 피해가 돌아갈 수 있다는 소리를 듣고 계약 포기를 잘했다는 생각이 들었다.
또한 음란성 스팸문자도 도를 넘어서고 있다.
첨단에 사는 C씨(35, 직장인)는 “시도 때도 없이 날아오는 음란 문자로 주변에서 누가 보면 오해하기 딱 좋다”며 음란 스팸문자의 문제점을 지적했다.
이런 식의 스팸문자에 소비자들의 불만도 갈수록 고조되고 있다. 업무 때문에 빈번하게 휴대폰을 사용한다는 한 직장인은 “하루에 보통 20개 이상의 스팸문자를 받는다”며 “통신업체 측에 항의해도 원천적인 차단이 어렵다는 소극적인 답변만 돌아올 뿐”이라고 불만을 토로했다.
한편 사전 동의를 받지 않고 개인정보를 이용해 스팸문자를 발송하는 경우 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률에 의해 최대 3000만 원 이하의 과태료를 물어야 한다.