광주시민 ‘안전신문고’ 이용·만족도 전국 2위 - 작년 인구 10만 명당 신고 건수 3만6,688건…대전 이어 두 번째 - 불법주정차 > 자동차·교통 위반 > 생활안전 > 생활 불편 순 - 민원 만족도 4.4점…“신문고 적극 활용 생활 안전의식 제고” 광산저널 gsjn@daum.net

2025년 02월 10일(월) 15:00

[광산저널] 광주시민들이 안전 민원 온라인 창구인 ‘안전신문고’를 적극적으로 이용하는 등 생활 안전의식이 높은 것으로 나타났다.

광주광역시(시장 강기정)가 ‘2024년 안전신문고 운영 현황’을 살펴본 결과, 전국 17개 시·도 가운데 두 번째(인구 규모 10만 명당)로 신고 건수가 높은 것으로 조사됐다.

지난해 안전신문고에 접수된 광주지역 신고 건수는 총 52만690건으로 전년(34만6,945건) 대비 50% 늘었다. 인구 10만 명당 신고 건수는 광주 3만6,688건으로, 대전 4만5,024건에 이어 전국 두 번째다.

신고 분야별로는 불법주정차(50.2%), 자동차·교통 위반(30.3%), 안전(12.2%), 생활불편신고(7.3%) 순으로 분석됐다. ‘불법주정차’ 신고는 총 26만1,425건(10만 명당 1만8,420건)이 접수됐다. 항목별로 횡단보도(26%), 교차로 모퉁이(14%), 인도 주차(12%) 등의 순으로 신고됐다. ‘자동차·교통 위반’ 신고는 총 15만7,700건(10만 명당 1만1,112건)으로 과속운전·신호위반 등 교통 법규 위반(고속도로 포함) 79.7%, 안전모 미착용·인도 주행 등 이륜차 위반 신고 7.6% 순이었다. ‘생활안전’ 신고는 총 6만3,677건(10만 명당 4,487건)으로 도로·시설물파손 64.8%, 기타 안전·환경 위험 요소 23.4% 등을 차지했다. ‘생활 불편’ 신고는 총 3만7,890건(10만 명당 2,670건)으로 불법 광고물 41.8%, 쓰레기·폐기물 15.85% 등으로 집계됐다. 특히 안전신문고 처리 만족도 조사 결과, 광주는 4.4점(전국 평균 4.27점)으로 전국 17개 시·도 중 2위를 차지했다. 실제로 지난해 안전신문고를 통해 신고 접수된 민원 중 ‘조치 완료(수용·일부 수용)’ 비율은 81.7%로 전국 평균(80.7%)을 웃돌았다.

이부호 안전정책관은 “불법주정차, 자동차·교통 위반 등 신고 비율이 높은 안전 신고에 대해서는 시민들의 성숙한 안전의식 전환이 필요하다”면서 “시민들이 일상에서 안전을 위협하는 요소가 발견되면 바로 안전신문고를 통해 적극적으로 신고해 주기를 바란다”고 당부했다.

한편 안전신문고앱은 플레이스토어(안드로이드)나 앱스토어(아이폰)에서 ‘안전신문고’를 검색해서 설치하면 된다.