광산구가 주민과 민원인의 편익 증진을 위해 의욕적으로 추진한 정책이 전국으로 전파돼 눈길을 끌고 있다.
광산구는 “행정안전부가 펴낸 ‘민원서비스 100선’에 언제라도 민원지원센터와 개방형 주민고충 상담창구 등 2건이 선정됐다”고 밝혔다.
‘민원서비스 100선’은 수요자 중심의 민원행정 구현을 위해 전국 자치단체의 사례를 수집·평가해 엄선된 100개 정책으로 모든 지방자치단체에 배포될 예정이다.
언제라도 민원지원센터는 민원서비스 분야에, 개방형 주민고충 상담창구는 주민과 기업 고충해소 분야에 각기 선정됐다.
특히 언제라도 민원지원센터는 연중무휴로 자정까지 운영돼 시민들의 변화된 생활 형태에 능동적으로 대처한 점이 높은 평가를 받았다.
또 직소민원실과 민원전문 무료상담실 운영을 통해 부동산, 법률, 세무, 건축, 행정 등 전 영역에 걸친 개인과 기업의 애로사항을 전문가와 함께 해결하는 개방형 주민고충 상담창구 역시 민원인 권익 향상의 새로운 길을 제시했다는 평가다.
전갑길 광산구청장은 “광주권에서 선정된 4개 정책 중 광산구가 절반을 차지해 영광스럽다”며 “현장과 주민 중심의 정책을 계속 발굴해 광산구 행정 특산품으로 육성하도록 노력하겠다”고 밝혔다.