비아동 주민센터는 4월초부터 민원실을 직접 찾기 어려운 거동이 불편한 어르신과 장애우들을 위해 서류 발급을 대신 처리해주는 ‘찾아가는 민원실’ 서비스를 실시하고 있다.
이를 위해 65세 이상 독거노인 및 장애우를 대상으로 민원인들이 필요로 하는 서류를 발급해 현장까지 직접 배달해 주고 있다.
처리대상은 주민등록 등·초본, 장애인 증명서 및 수급자 증명서 등 30여종의 민원서류이다.
민원서류를 발급하기 위해 직접 동사무소를 찾지 못하는 주민들은 증명민원을 전화로 신청하면 익일 담당직원을 통해 서류를 받아 볼 수 있다.
한편 ‘찾아가는 민원실’ 서비스를 지속적으로 추진해 주민들에게 편의를 제공 한다는 방침이다.
비아동 주민센터 관계자는 “찾아가는 민원업무 처리를 통해 고객 중심의 적극적인 대민행정 처리와 복지행정의 효과를 기대 한다”고 말했다.