광주시가 지난 3월 The-k 손해보험과 100석 규모의 콜센터를 유치하고 1일 광주에 문을 열고 본격 업무에 들어갔다.
이날 서구 농성동 한국 교직원공제회관 13층에서 열린 개소식은 김용환 광주시 경제산업국장, 송면섭 The-k 손해보험(주) 대표이사 등 100여명이 참석한 가운데 진행됐다.
광주시는 장비구축 및 인력채용 등 운영 준비에 적극적인 지원을 하여 2달여 만에 개소하게 됐다.
지난 4월 초대졸 이상 여성을 대상으로 실시한 상담원 채용에서는 250여명의 우수 인력이 지원하는 등 높은 호응이 있었다. 교육 참여율 및 교육 성취도도 높아 콜센터 운영에 좋은 성과를 이룰 것으로 예상된다.
이날 ‘The-k 손해보험’ 광주콜센터가 개소함으로서 광주지역에는 모두 35개사 7,200석 규모의 콜센터가 운영되고 있다. 광주시는 지역에 투자한 콜센터가 지역을 기반으로 성장해 나갈 수 있도록 가능한 모든 행·재정적 지원을 해나갈 계획이다.
/김찬구 기자