광주지방국세청 세미래 체험관 개관식 행사 광주국세청(청장 임성균)은 구 서광주세무서를 새롭게 단장하고 지난 15일 1층에 ‘광주지방국세청 세미래 체험관’을 설치하고 개관식을 가졌다.

광주지방국세청(청장 임성균)이 2009년 귀속 연말정산업무에 대한 국세청 평가 결과 최우수 지방청으로 선정됐다.
이번 평가는 국세청과 외부 상담전문기관이 함께 참여해 ‘전화·맨투맨 상담평가, 업무추진 우수사례, 개선의견, 온라인시험’ 항목에 대해 종합평가한 결과, 지방국세청 중 1위를 차지했다.
광주국세청은 쉽고 편리한 연말정산서비스 제공 및 성실한 신고문화 정착으로 효율적이고 공평한 연말정산 실현을 목표로 민원인들이 가장 많이 이용하는 전화상담 서비스 개선을 위해 원활한 전화연결 및 상황별 대응요령을 망라한 ‘전화상담 대응방안’을 마련, 전청적으로 시행했다.
상담자이자 내부고객인 종사직원들을 위해 ‘종사직원을 위한 연말정산’자료를 작성·배포하여 전 청 직원의 자발적 참여를 통한 상담요원화로 상담 과부화 해소 및 온라인 업무평가 1위에 선정됐다.
찾아가는 연말정산 설명회, 방송출연, 신문 릴레이 기고, 관내 전 국가기관·지방자치단체 대한 상담자료 배포, 인터넷 맨투맨 상담 등 적극적인 홍보활동을 펼쳤다.
또 불교, 기독교 등 주요 종교단체를 상대로 ‘50만 원 이상 기부금 전산검증, 표본조사 실시’ 등 법령 개정사항을 중점 홍보해 기부금 부당공제 방지 등 근로자들의 성실신고 유도를 위한 노력도 병행했다.
유공 공무원에게는 국세청장 표창이 수여될 예정이다.
임성균 광주청장은 “각종 현안 업무 등 바쁜 와중에도 친절한 전화상담 서비스 제공 등 원활한 연말정산 업무를 위해 모든 직원들이 최선을 다했다”며 “앞으로도 열심히 일하는 100만 근로자들이 절세 혜택을 받을 수 있도록 친절한 상담서비스 제공을 위해 계속 노력하겠다”고 말했다. /정운석 기자