광산구가 소비자분쟁 예방을 위한 소비자 교육을 실시해 큰 호응을 얻었다.
지난 9일 광산구는 일상생활에 큰 지장을 초래하는 소비자 분쟁을 예방하고 올바른 대처방법을 소개하는 상반기 소비자 교육을 실시했다고 밝혔다.
첨단청소년수련관에서 광산구 민방위대원 500여명을 대상으로 열린 소비자 교육에는 광주YWCA 김미희 부장의 강연으로 진행됐다.
소비자 교육에서는 제품 구입시 유의점, 불만제기 절차, 소비자단체 조력 내용 및 방법 등이 자세히 다뤄졌으며, 특히 최근 급증하고 있는 온라인 쇼핑과 TV홈쇼핑으로 인해 생긴 분쟁에 대한 적절한 대처방법을 실제 사례 중심으로 소개해 참석자들의 큰 호응을 받았다.
김 강사는 “구입 제품에 대한 불만이나 피해가 생겼을 경우 감정적이 아닌 이성적으로 현명하게 대처할 수 있는 방법과 절차를 소개하고자 노력했다”며 “내가 똑똑한 소비자가 되면 회사 또한 좋은 제품을 만들 수밖에 없어 모두가 윈윈하는 관계 형성이 가능하다”고 말했다.
강연을 들은 한 방위 대원들은 “영수증과 제품 보증서를 챙기는 등 올바른 소비습관을 기르는데 큰 도움이 됐다”며 “집으로 돌아가서 아내와 아이들에게도 교육 내용을 알려줘야 겠다”고 말했다.