광산구가 행정혁신 보고회를 열면서 업무시간에 최소 인원만 남긴채 전직원을 동원 민원인들로 부터 원성을 사고 있다.

광산구가 고객(구민)만족 실현을 위한다며 개최한 행정혁신 보고회에 업무시간 중 본청 대부분의 공무원들을 동원, 3~4시간동안 행정공백을 초래해 구민들의 비난을 사고 있다.
구는 24일 오후 2시부터 청사 7층 대회의실에서 민선4기 후반기 고객만족실현을 위한다는 명분으로 보고회를 개최했다.
이날 전갑길 구청장은 “보고회에 임하는 각 팀의 열의에서 광산구의 밝은 미래를 볼 수 있었다”고 소감을 피력했다.
하지만 점심이후 한창 대민 행정에 충실해야 할 업무시간 오후 2시부터 열린 이날 보고회에 일반민원실과 교통민원실의 필수요원 몇 명만을 남겨둔 채 24개 팀(과) 전 부서 400여명이 넘는 본청 대부분의 공무원들이 동원됐다는 점에서 구청을 찾은 민원인들의 원성을 샀다.
이로 인해 평소와 달리 민원처리가 크게 늦어지면서 이날 오후 광산구를 찾은 많은 민원인들은 큰 불편을 겪어야 했고 이에 따른 불만이 자연스레 나올 수밖에 없었다.
광산구 우산동에 사는 구민 강모씨(여·50)는 “자동차 등록을 위해 광산구를 찾았는데 민원처리에 1시간이 넘게 걸렸다”고 불평하면서 “나만 그러는가 했더니 주변 다른 민원인들도 불만이 이만저만 아니었다”고 말했다.
또 다른 민원인 김모씨(47)는 “자체 보고회는 이른 아침이나 일과 이후 등 다른 시간에 해도 된다고 본다. 한창 바쁘게 움직여야 할 업무시간에 대부분의 공무원들을 박수부대로 동원해 이처럼 민원 불편을 주는 행위가 과연 고객만족 실현을 위하는 것인지 구청장에게 되묻고 싶다”면서 “고객만족이다 행정혁신이다 말로만 그러지 말고 실제 구민들의 입장에서 생각하는 자세가 아쉽다. 이러니까 전시행정 소리를 듣는 것 아니냐”고 비난했다.
한편 광산구는 이날 보고회와 관련 홍보자료를 통해 “4시부터 열린 보고회는 400여명의 공무원이 참석한 가운데 세 시간 동안 뜨거운 분위기에서 진행됐다”며 “24개 팀 전부서가 고객만족을 실현시키기 위한 분야별 정책을 소개하고 접목 방향을 제시해 민선4기 하반기 전망을 밝게 했다”고 자평하고 있다.